特定商取引に関する法律に基づく表示
♥ 販売業者商号名： 合同会社BrainWorks
♥ 運営統括責任者： 鈴木 富美子（EC事業部）
♥ 屋号・サービス名： アロハ ハワイ
♥ 所在地および連絡先：
〒240-0112 神奈川県三浦郡葉山町堀内1084
電話番号： 046-876-1247 ファックス番号： 046-876-1247
♥ お問い合わせ先： info@brainworksjapan.com
♥ 店舗運営責任者： 鈴木 富美子
♥ 営業時間について：
お電話にてのサポート時間およびファックスによるご注文受付時間は平日10:00～17:00と
させていただいております。
ただし、オンラインでのご注文およびメールによるお問い合わせ・ご質問・ご注文等は24時間
受け付けております。
土日祝日は基本的にお休みをいただいております。休みにかかわらず出来る限りメールやサイトの
チェックをさせていただきますが、お問い合わせ等に対するお返事・ご回答が遅れることが
ございます。ご理解・ご了承くださいますようお願いもうしあげます。
♥ 企業ホームページアドレス： www.brainworksjapan.com
外部店舗サイト（小売専門）： www.rakuten.co.jp/aloha-hawaii
♥ 主要取引金融機関： 横浜銀行 葉山支店
♥ 主要取引先：
国立大学法人 総合研究大学院大学
大学共同利用機関法人 高エネルギー加速器研究機構
有限会社マキノトレーディング ほか
（敬称略、五十音順）
♥ 商品代金・販売価格： 各商品詳細ページに記載
♥ 商品代金以外の必要料金：
- 銀行振込でご購入の際の振込手数料
- 代金引換でご購入の際の代引手数料
- ご注文金額が20000円以下の場合の送料 → 『決済・配送について』をご参照願います
なお一部離島・沖縄は中継料金が加算されます（送付先・注文内容によって異なります）
♥ 商品の支払い方法 ： 銀行振込み、PayPal（クレジットカード決済）、代引き（近日中利用可能）
お支払期限について
- 銀行振込みの場合
ご注文確認連絡後、7日以内に弊社指定口座まで振込み願います。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
- 代引購入の場合
商品お届け時に、宅配便配送員に商品確認後、代金をお支払い願います（現金のみ）。
- PayPalにつきましては、こちらをご参照ください。事前のご登録が必要となりますが大変便利なシステムです。
♥ 商品のお届けについて
予約品を含め、商品ごとに記載されている納期・納期目安にてお届け。
記載の無い商品はお申し込みを確認後、当日～翌々営業日以内の出荷を目標としております。
※配送日時指定は、ご注文日を除く7営業日以降からご指定できます。詳細については
『決済・配送について』をご参照願います
※メーカー又は輸入先等の事情により大幅に遅れる可能性がある場合または在庫切れの場合にはメールにて
ご案内差し上げます。
※配送業者都合、道路事情等により遅れる場合もございます。
※土日祝日に発注日がかさなる場合、翌営業日に発送。
♥ 領収書・納品書の取扱いについて
当店では配送の一部を配送業者に委託しておりますため、個人情報に関わる書類の発行はできる
限り控えさせていただいております。そのため、商品と一緒に領収書・納品書を発送させて
いただくことはございません。お見積り・領収書・納品書を必要とされる方はその旨別途ご連絡
（発注時、備考欄へ記入）していただきたく存じます。店舗名でなく、会社名にて対応させて
いただきます。なお、カード控えの発行は一切行っておりませんのでご承知おき願います。
♥ プライバシーの保護および顧客情報の取扱いについて
当店でお預かりしているお客様の情報は厳重に管理し、法律にのっとり正当に要求された場合
あるいは合同会社BrainWorksが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡
および提供することは決してございません。詳細につきましてはこちらをご参照くださいませ。
♥ 商品返品・交換の可否と条件
商品は万全を期してお届けしておりますが当社の理由によるもの（初期不良、発送ミス等）に
関しては送料当社負担で良品と交換もしくは返品を受け付けさせていただきますので商品到着後
7日以内にご連絡をお願い申し上げます。なお、配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社まで早急にご連絡願います。輸送事故の場合は、配送会社の担当者からのご連絡となる場合が
ございますので予めご了承ください。
商品の性質上もしくは衛生上の理由により、以下の商品に関しましてはお客様のご都合による交換および返品は
おうけできません：
(1) 一度ご使用になった商品もしくは開封された商品
(2) お客様のもともしくは当社の責に帰すべからざる事由によりキズや汚れ等が生じたもの
(3) セール・特価販売商品
(4) ジュエリー、本、CD
(5) 商品到着後、8日以上経過したもの
(6) ご連絡内容にかかわらず、あきらかにご使用・お直しが認められる場合
(7) 共同購入およびオークション商品
交換期限・送料について
当方の発送ミス等による商品につきましては、恐れいりますが到着日より7日以内にメールにて
ご一報願います。事前にご連絡をいただいた上で交換・返品の手配を早急にさせていただきます。
その際の交換送料等は当社が全額ご負担いたします。
ただし、お客様のご都合・ご注文の間違いの際は商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいた
上で対応させていただきます。その場合の返品・交換にかかる往復送料はお客様ご負担とさせて
いただきますのでご了承ください。
♥ お問い合わせについて
FAQをまとめさせていただきました。ご購入前にこちらをご一読願います。
（ご迷惑おかけしております、FAQは現在準備中です。）
その他の商品もしくは発注等についてのご質問・お問い合わせはメールにて承っております：
E-mail address： info@brainworksjapan.com（24時間受け付けしております）
なお、ご注文に関するお問合せの際は必ず「注文者様の名前」・「注文した日時」・「受注番号」をご明記
頂きますようお願い致します。
お電話でのお問い合わせにつきましては下記時間帯にて受け付けさせていただきます：
電話番号 046-876-1247 （平日10時～17時）
※休業前日・休業日に頂いたご注文やお問い合わせメールのお返事は翌営業日以降となります。
※ネット販売の性質上、撮影による効果・PCモニターの設定等イメージ写真と商品の色合いなどが
若干異なって見える場合もございます。ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。
これらの理由による交換・返品につきましてはお受けできかねます。あらかじめご了承の上での
ご注文をお願い申し上げます。
※手作り商品、天然素材の商品は、それぞれ形や色、大きさが異なる場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
※リネン類のお洗濯方法に関しましては、各商品に付いております品質表示をご覧ください。
※生地を使用している商品は、柄の出方がカタログの写真と異なる場合がございますので、予め
ご了承ください。
※生地は多少色落ちすることがございます。汗や水などで濡れたまま長時間放置しないようご注意
くださいませ。
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