プライバシーの保護および顧客情報の取扱いについて

 

当店でお預かりしているお客様の情報は厳重うに管理し、法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは合同会社BrainWorksが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してございません。詳細は以下『個人情報の取扱いに関する基本方針』をお読みください。

 

 

個人情報の取り扱いに関する基本方針（PDF版はこちらからどうぞ）

 

 

合同会社BrainWorks・EC事業部、♥（アロハ）ハワイではお客様に個人情報のご提供をお願いすることがございます。当社ではご提供頂いた個人情報に関して「個人情報保護の原則」に基づき、取り扱いには最新の注意を払うことをお約束いたします。

 

１．  個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

 

２．個人情報の収集と利用

当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集させていただくことがございます。お客様の個人情報を収集させていただくにあたってはその使用目的・使用方法などをあらかじめお客様に告知し、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段で行います。

 

３．  個人情報収集の目的

当社がお客様の個人情報を収集させていただく目的は下記の通りです：

(1) 　 お客様がご注文された商品の確認および照会のため

(2) 　ご注文および商品発送に際し、緊急時のご連絡を要する場合

(3) 　商品発送についての確認および照会のため

(4)　  料金のお支払い・ご入金の確認のため

(6) 　商品に関する資料およびご案内をお届けさせていただくため

(7) 　キャンペーンおよびセール等のご案内文書をお届けさせていただくため

(8) 　お客様からのお問い合わせ・ご要望等に返信させていただくため

(9) 　その他上記に付随する業務を行うため

 

４．個人情報等の第三者への提供について

当社は、業務上収集したお客様の個人情報を収集時に明示した目的以外で利用いたしません。下記のいずれかの場合をのぞき、お客様の事前の同意を得ずに第三者へ個人情報を開示または提供することはいたしません：

l   法令に基づく場合、及び官公庁等の公的機関又はその委託を受けた者から法律に定める権限に基づき開示を求められたり、協力を要される場合

l   人の生命、身体および財産等の保護のために要する場合、かつ本人の同意を得ることが困難である場合

l   お客様への商品・サービスの提供にあたり、業務委託先に開示・提供することが必要な場合

l   当社、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合

l   当ショップを運営する会社の関連会社（グループ会社、協力会社）と提携して業務を行うために個人データを交換する場合

この場合、当該グループ会社・協力会社に対しても同様に適切な管理を要求いたします。

 

５．個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

 

６．法令等の遵守

当社は、当社が保有する個人情報等に関して摘要される法令および行政機関が定めた法制・ガイドライン等を遵守いたします。このために、個人情報等の管理者を設置し、個人情報等への不当なアクセス・紛失･改ざん・漏洩等に対する予防措置を講じます。

 

７．教育・啓蒙活動の実施

当社は、社員に対する教育・啓蒙活動を実施し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。

 

８．業務委託先との連携

当社は、お客様の情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、充分な経験･能力を有するものを選定するとともに、契約にあたって守秘義務条項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。

 

９．業務改善への取り組み

当社は、個人情報等が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取り組みを実施します。

 

１０．事故発生時の対策

万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止を含む適切な対応策を講じます。

 

１１．個人情報等の訂正･削除

当社は、当社が管理するお客様ご自身の個人情報等に誤りがあり、かつお客様から当社に訂正または削除のお申し出があった場合は適切に対応させていただきますので、下記の問合せ先までお知らせ願います。

１２． お問合せ先

合同会社BrainWorks

EC事業部　（アロハ ハワイ）

【担当】鈴木富美子

【住所】神奈川県三浦郡葉山町堀内1084

【電話】046-876-1247

【fax】 046-876-1247

【E-mail】　info@brainworksjapan.com

 

１３．プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。